Questions fréquentes

Oui. À partir du 1er novembre 2026, chacun des deux appartements dispose de son propre sauna finlandais à usage exclusif : bois d’ayous, poêle à pierres volcaniques et bancs sur deux niveaux. Il n’est partagé avec personne et il n’y a pas de créneaux.

Oui. Chaque appartement a son propre jacuzzi LUXSPA, à usage exclusif et allumé 24 h/24. L’eau est filtrée en continu et traitée à l’ozone et aux ultraviolets : elle est donc prête à toute heure, y compris le jour de votre arrivée.

À environ 10 minutes en voiture. Les appartements sont à Villaverde, commune de La Oliva, au nord de Fuerteventura. El Cotillo est à une distance similaire.

L’appartement du rez-de-chaussée oui : 105 m² de plain-pied, accès sans marche depuis l’extérieur, pas de seuil, aucune marche à l’intérieur et douche à l’italienne. Le parking est devant la porte. Nous vous envoyons les mesures exactes des portes ou de la douche avant la réservation si vous en avez besoin.

Chaque appartement accueille 2 ou 3 personnes. Une quatrième place n’est possible que pour un enfant, et il vaut mieux nous consulter avant de réserver.

À 31 kilomètres, un peu moins d’une demi-heure en voiture. Nous assurons le transfert depuis et vers le terminal sur demande ; demandez-nous le tarif et l’horaire au moment de réserver.

Nous la recommandons pour circuler dans le nord de l’île. Le stationnement dans la résidence est gratuit. Si vous préférez ne pas conduire le jour de l’arrivée, nous venons vous chercher à l’aéroport.

Avec une serrure connectée TEDEE : vous recevez un lien sur votre téléphone et vous entrez seul, sans installer d’application et sans attendre personne, quelle que soit l’heure d’atterrissage. Il n’y a ni réception ni horaire d’arrivée.

Oui. La résidence Costa Ancor II est privée et fermée, avec deux piscines communes, une pataugeoire, des jardins canariens et une sécurité 24 h/24, à quelques mètres de votre porte.

Oui. Sur fuerteventuravv.com, c’est le même appartement et la même gestion, sans la commission ajoutée par les plateformes, et en contact direct avec les propriétaires. Si vous avez déjà séjourné chez nous, écrivez-nous : 10 % de remise pour les clients fidèles.

Oui. Wifi fibre dans tout l’appartement et un bureau avec lampe et chaise. C’est inclus, comme tout le reste.

Oui. Nous sommes pet friendly : votre animal est le bienvenu, signalez-le à la réservation et nous confirmons les conditions. Les appartements sont non-fumeurs.

L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ jusqu'à 10h00. Lorsque le calendrier le permet, nous sommes flexibles avec les deux : il suffit de demander et nous vous confirmerons.

Oui. En réservant sur notre propre site Internet, l'annulation est gratuite : vous obtenez 100% de ce que vous avez payé si vous annulez jusqu'au jour de votre arrivée.

Non, nous ne demandons aucune caution ni caution.

Oui. Draps 300 fils, serviettes de bain, de toilette et de piscine, et tout ce dont vous avez besoin à votre arrivée. La lessive est incluse et, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un service de ménage pendant votre séjour.

Il y a une chaise haute dans la cuisine. Un lit bébé et un lit d'appoint sont disponibles sur demande : demandez-les lors de votre réservation et nous les ferons installer.

Non, il est inclus dans le prix, chauffé toute l'année et pour l'usage exclusif de votre appartement. Pas de créneau horaire et pas besoin de le réserver.

Oui, gratuitement et à l'intérieur du complexe, juste à côté de l'appartement. Le terrain est privé, fermé et dispose d'un contrôle d'accès 24h/24.

Les appartements sont non-fumeurs. En extérieur, sur la terrasse, c'est possible.